【顾家家居】抢占数字化新高地酷家乐如何帮企业追回消失的利润

    抢占数字化新高地酷家乐如何帮企业追回消失的利润

过，与其说，疫情催熟了线上营销，疫情更像是一个触发器，科技打通产业链任督二脉，数字化进入“当打之年”。转移线上，不是简单成为线上的移民。它的背后暴露的是企业经营血管里线上线下协同、远程服务、供应链整合等系统数字化能力。而酷家乐先于行业布局的数字化解决方案，又一次成为家居企业的科技锤。

把战场搬到线上

由于严重依赖线下，家居行业也是被疫情重击的选手之一。数据显示，2020年1月，全国建材家居景气指数bhi为78.62，环比下降20.74点。全国规模以上建材家居卖场1月销售额为602.2亿元，环比下降33.57%。

业绩承压，家居企业开始骑到疫情背上去“救市”，线上服务开始启动。比如tata木门在官方微信公众号上推出“视频选门”、圣象的“无接触服务流程”，橙家借助酷家乐推动营销全面线上化。反应在后端，线上培训的需求暴增，一是全员线上服务能力的培养，二是线上营销玩法的充电。据酷家乐2月复工数据显示，酷家乐平台的学习人数超50万人次，热门课程主要围绕工具操作、营销能力开展。

随着企业战线不断向线上腹地推进，“线上战场”被彻底引爆。被提速的还有企业的快速反应。宝玛仕家居是一家在广东佛山拼打20余年的家居品牌，为了应对这场战“疫”，它2天内调整了所有业务规划。

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