【顾家家居】顾家家居搭载展会平台以品质征服消费者

    顾家家居搭载展会平台以品质征服消费者

人民网北京9月26日电 第40届中国家博会以“匠心质造、全能对接”为主题，启用虹桥国家会展中心全部展馆，为世界家居爱好者奉献了一场规模空前的行业盛会。本届中国家博会，人民网家居频道携手酷家乐倾力打造“酷家乐特约——人民网《寻找家居榜样》中国家博会专场”访谈栏目，通过与参展品牌高管展开对话，探讨行业趋势，汇聚企业管理运营新思想。栏目特邀顾家家居副总裁刘宏，分享顾家家居如何搭载国际展会的平台，以产品体验优势征服海内外消费者，并实现中国造迈向国际市场。

顾家家居副总裁刘宏做客《寻找家居榜样》

人民网家居：本届中国(上海)家博会，顾家家居带来了哪些亮点产品?

刘宏：顾家家居一直非常重视原创设计，本届展会我们带来的家居产品非常抢眼，在色彩、材质搭配，功能以及模块化组合这几个方面别有所长。我们推出了草木灰、金黄色系、橘色系等一系列流行色彩为主的产品，在材质上尝试以黄铜配件搭配皮质家具，形成一种柔软与坚硬，温柔与冰冷的碰撞，非常漂亮。由于顾家家居一直秉承为生活而设计的理念，除了外在美，我们还对家具产品的内在美进行了挖掘，本次展出的新品中，隐藏了很多功能，在对应人体的头颈、腰部、脊椎和腿的部分都有所延展，体感非常舒适。除此之外，最为创意的系列当属自由组合的模块化沙发产品，消费者可以根据客厅面积以及款式喜好进行组合挑选，以更加灵活多变的模式，实现功能与视觉的统一。

人民网家居：从软体家具到全屋定制，顾家家居在转型拓展上有哪些优势?

刘宏：定制是这两年比较火的一个话题，大家都说这是一个风口。很多家具企业这两年开始发展定制，但是对于顾家家居来说，早在2010年我们就已经在做这块的布局。这要从我们品牌创立之初说起，35年前顾家家居叫“顾家工艺”，我们聚焦休闲沙发，把沙发当作工艺品来打造，我们的产品设计好、做工好，在同类产品中非常具有竞争力。然而我们并不满足，顾家家居一直在转型，直到2010年我们正式更名“顾家家居”，就意味着已经向空间化的家装发展。当时我们推出了客厅空间，开始涉足卧室空间，这么一路走来，顾家在各个空间的设计生产上都有所积累，我们把各个空间优势的资源整合在一起，就逐渐形成了顾家家居全屋定制的体系。这两年随着定制的火热，顾家家居的定制也跃然眼前，这一切都是我们常年积累，循序渐进的过程，因此，我们在转型定制的过程中一步一个脚印，具备了很强的先天优势。

顾家家居副总裁刘宏接受栏目主持人采访

人民网家居：随着消费需求不断升级，消费者更倾向在场景化的呈现中进行购买决策，顾家家居在这方面有什么具体的措施与方案?

刘宏：在用户体验这块，顾家家居主要分为两个方面去优化。首先是产品的设计体验。从软体家具到全屋定制，一脉相承的是顾家家居在理解消费者需求时的用心，为了让消费者坐得舒服，我们在沙发上设计了非常符合人体曲线的靠背，在设计床以及进行全屋定制时，这种设计理念也会延续下去，让整个空间都呈现顾家式的舒适体验。我们发展定制也是源自对年轻消费群体的关注，用“科学收纳”的方式，解决他们在居住中遇到的问题。从产品的人体坐感舒适到收纳空间的合理规划，无论是在视觉还是在实用性上，顾家家居给消费者的都是最好的产品体验。

另外一个方面就是场景化营销，为了让消费者在顾家家居的销售终端能即刻体验整体家装效果，我们在行业中率先推广应用3d设计效果图，并且多年来一直与酷家乐云设计服务平台合作，不断优化消费者的这种购买体验。对于企业来说，这种应用不仅可以降低销售中的沟通成本，还能提高消费者的连带购买。每年我们都会举行顾家家居培训管理学院的学院杯3d设计大赛，并且给应用过程中销售成交最多的员工颁奖，这一切努力都是为了让所有的销售终端人员能够掌握3d效果图，提升消费者的消费体验。

人民网家居：当前中国优秀品牌纷纷走向世界，顾家家居在这个领域有什么具体作为?

刘宏：顾家家居是一个很典型的从展会走向世界的品牌，我们从2000就开始参加国内的国际家具展，从2013、2014年开始涉足海外展，每次展会都是一个非常好的平台。这几年顾家家居走向了科隆、美国、加拿大、澳大利亚、新加坡，在海外家具市场的主阵地上，也能在很醒目的位置看到顾家家居的身影，这给了我们非常大的信心和自豪感。因此，我认为对国内家居企业来说，不能再在家里等着单子来，应该勇敢地走出去，第一步就是要关注产品体验，做好品牌包装。无论是已经走出去的企业还是正在准备向海外发展的品牌，都应该先做好自己的品牌特色，重视展会的平台作用，努力给海内外的买家留下深刻印象，这就是一个最好的起点。路就在我们脚下，勇敢地迈出这一步，走出国门的目标定会一步步实现。

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